בית הראפרים // שירות לקוחות ומענה ישיר
אנחנו כאן לכל שאלה, החלפה או התייעצות
בירור סטטוס הזמנה קיימת, ייעוץ מדויק בנוגע לגזרות ומידות לפני דרופ, או פניות בנושאי החלפות ושיתופי פעולה - הצוות שלנו זמין בכל הערוצים.
ערוצי התקשרות מהירים
איך שנוח לכם לדבר איתנו
וואטסאפ שירות לקוחות
מענה מהיר לשאלות על מידות, החלפות ותמונות פריטים בזמן אמת בימי פעילות.
מוקד טלפוני ומחסן
בירור הזמנות עבר, תיאום משלוחים מיוחדים ושינוי כתובת אספקה לפני איסוף.
טופס פניות מקוון
שילחו הודעה ישירה למחלקה המתאימה
מלאו את הפרטים ומספר ההזמנה במידה וקיים, ונציג מבית הראפרים יחזור אליכם תוך שעות ספורות ביום העסקים.
לוח זמנים ושירות
שעות פעילות וזמני מענה
ימים א'-ה': 09:30 - 18:30
מענה שוטף במוקד, בוואטסאפ ובדוא"ל
מענה שוטף במוקד, בוואטסאפ ובדוא"ל
ימי ו' וערבי חג: 09:30 - 13:30
מענה מהיר בוואטסאפ בלבד לפניות דחופות
מענה מהיר בוואטסאפ בלבד לפניות דחופות
זמן מענה ממוצע בוואטסאפ:
עד 30 דקות בשעות הפעילות. פניות בסופ"ש נענות ביום א' על הבוקר.
עד 30 דקות בשעות הפעילות. פניות בסופ"ש נענות ביום א' על הבוקר.
שימו לב: לרשותכם גם מערכת שאלות נפוצות על החלפות ומידות ממש כאן למטה, לחסכון בזמן המתנה.
מדריך שירות וסדר פעולות
החלפה מהירה, מעקב וייעוץ מידות
כל מה שחשוב לדעת כדי ליהנות מהדרופ בצורה הכי חלקה וללא עיכובים.
01
מעקב משלוח
ברגע שההזמנה יוצאת מהמחסן תקבלו הודעת SMS עם קישור חי למעקב השליח עד הדלת.
02
החלפת מידה
המידה לא בול? שולחים הודעה קצרה לוואטסאפ ושליח מגיע להחליף מולכם דלת לדלת עד 14 יום.
03
ייעוץ סטיילינג
מתלבטים בין אוברסייז לגזרה קלאסית? כתבו לנו את הגובה והמשקל שלכם ונתאים בדיוק.
04
אחריות איכות
כל פריט מיוצר מכותנה כבדה איכותית ועובר בקרת תפרים מחמירה לפני היציאה אליכם.
קולקציית הרחוב של בית הראפרים
מוכנים לבחור את הפיס הבא שלכם?
הדרופים שלנו מיוצרים בכמויות מוגבלות. הכנסו עכשיו לחנות האונליין והתחדשו בסטריטוור מקורי.